Conditions générales

1À propos des présentes conditions

Les présentes conditions s'appliquent aux services que UJAU Pay offre à ses clients au Canada : sites Web, conception de logo, hébergement et mises à jour, et implantation de systèmes de gestion d'entreprise. En signant une soumission ou en payant une facture, vous acceptez ces conditions. Si une soumission signée prévoit autre chose, la soumission s'applique.

2Soumissions et prix

Chaque soumission décrit les services, le prix et ce qui est inclus. Les soumissions sont valides jusqu'à la date indiquée. Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et la TPS est ajoutée lorsqu'elle s'applique.

3Paiement

Le paiement est dû selon les modalités indiquées sur votre soumission ou votre facture. Vous pouvez payer par virement Interac ou par virement bancaire (TEF). Le travail commence dès la réception du paiement requis pour démarrer, tel qu'indiqué sur votre soumission. En cas de retard de paiement, nous pouvons suspendre le travail jusqu'à sa réception.

4Délais

Pour les sites Web, nous vous présentons une première version dans les 72 heures suivant la réception de vos détails (vos réponses, votre logo et vos photos), et les sites sont habituellement en ligne en 7 jours. Les délais dépendent de la réception de vos contenus et de vos commentaires à temps. Les délais d'implantation sont convenus dans votre soumission.

5Vos contenus

Vous fournissez les textes, le logo, les photos et les autres éléments de votre site, et vous confirmez avoir le droit de les utiliser. Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements que vous nous transmettez. À votre demande, nous utilisons des images professionnelles selon leurs licences.

6Révision et modifications

Vous révisez votre site avant sa mise en ligne, et rien n'est mis en ligne sans votre approbation. Les ajustements raisonnables dans le cadre convenu sont inclus avant le lancement. Les nouvelles fonctions ou pages hors du cadre de votre soumission font l'objet d'une soumission distincte.

7Noms de domaine

Adresse Web gratuite : l'adresse votreentreprise.odoo.com est gratuite et le demeure tant que votre site est en ligne.

Domaine personnalisé (comme .ca ou .com) : gratuit la première année, puis renouvelé chaque année au prix de renouvellement en vigueur.

Si vous possédez déjà un domaine, vous en gardez le contrôle et nous vous aidons à le connecter à votre site.

8Hébergement et mises à jour

Le service d'hébergement et de mises à jour garde votre site en ligne et comprend les mises à jour de sécurité et de petites modifications de contenu. La première année est incluse avec votre site Web. Par la suite, le service est facturé une fois par année, à compter d'un an après votre commande, au prix indiqué sur votre soumission, et se renouvelle chaque année, sauf si vous l'annulez avant la date de renouvellement.

9Abonnements logiciels

Les systèmes de gestion d'entreprise fonctionnent sur la plateforme Odoo. L'abonnement Odoo est facturé séparément et est régi par les conditions d'Odoo.

10Propriété

Une fois votre facture payée en entier, les contenus créés spécialement pour vous, comme votre logo et les textes de votre site, vous appartiennent. La plateforme logicielle, les modèles et les outils que nous utilisons demeurent la propriété de leurs titulaires.

11Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler avant le début du travail et obtenir un remboursement complet. Une fois le travail commencé, les paiements ne sont pas remboursables, mais nous vous remettons le travail réalisé jusqu'à la date d'annulation.

12Notre responsabilité

Nous fournissons nos services avec soin et compétence. Nous ne garantissons pas de positionnement précis dans les moteurs de recherche, ni de ventes ou de résultats précis. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour le service concerné.

13Confidentialité

Nous traitons vos renseignements avec soin et les utilisons uniquement pour vous offrir nos services.

14Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

15Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur au moment où vous signez votre soumission s'applique à cette soumission.